2013年9月3日 星期二

關於”指定教練”


2013 Sep 3 由無名移至此處,並稍加修飾文字

    ”指定教練”顧名思義,就是指學員因為有特殊需求,或是慕教練的名聲,找特定的教練報名,並不是由駕訓班櫃枱(老闆)分配教練;同時教練因提供特殊服務,以滿足學員的需求,這個供需關係於是被建立起來。

    最常見到的“指定教練,優惠500”。各位讀者可知,早期要指定教練,是要加收500元,給教練的費用,並不是減500。不管因為教練教的好,還是因為教練不兇、不會罵人,或者因為別人介紹…你之所以會指定某人當你的教練,必定有些東西是你的教練可以給你,而別的教練沒辦法給你的,至少,別的教練不願意給你。比如說:某種無償的個別指導(買大送小)、特別有效的道路駕駛經驗…我希望你是因為在同樣學車條件下,你可以多得到一些經驗,而不是因為你找到的教練,願意少收你500元。

    這好像你去鼎泰豐吃東西,你嫌貴,便找了服務人員:“太貴了!可以打8折?至少打9折好了。”猜猜看最後你沒被轟出門的機率有多少?如果,你去坐無線電計程車,甚至是街上隨便攔了部根本沒裝機子的計程車,同樣問題,對司機這個弱勢的角色,有可能不得不先答應了,先賺先贏!你看懂其中的差別了嗎?想想看,你只用35天時間,要向你的教練學習保護你一生的駕駛習慣,你只想找個次等教練嗎?那麼,我也無話可回。

    少收500元的把戲,最笨的教練,是從自己薪水裏扣500給你;甚至,還有些少收1000的呢!一般教練的彈性有限,扣掉1000,收入等於減少一半;有些駕訓班是以指定生一名,多配一名學員予該位教練,從教練的角度看,增加指定,等於多一個機會,收入可以增加4000以上。如果平時就有許多閒著的時間,這種想法也還算OK;最糟的是,一般玩的起這種遊戲的多半是兩種人,有時候更是這兩種人的結合。

    真正的紅牌教練,不可能和你玩這種自我貶損的遊戲,一天24小時不會多半刻,一週60~70個工作小時,正常慕名而來的學員都應付不過來,還有時間陪你這拿大刀亂砍價的人玩嗎?在這一行裏,沒什麼制度,還真的有許多教練,給一陣亂砍,卻敢一陣亂收,因為,你敢砍價,有許多方法治你,你沒有學會開車,不過是附加獎品。

    少部份駕訓班,不論原因為什麼,或者監理單位如何禁止靠行教練的存在,只要是有需要,便有所謂報名處的業者,以及靠行教練的存在空間。報名處只出一張嘴,學員們有什麼樣的要求,先應允再想辦法應付,甚至報名前說一套,報名後做另一套。當然,這時候報名處的利益頂在前面,減價雖然減少利潤,但若果因此多做成這筆生意時,是增加利潤而非減少利潤。

    例如某家教班,兼駕訓班報名處,拿手的方法便是兩人同行減500,三人做伙減1000,減的雖然是利潤,但如果一個人報名是賺a,兩個人賺b,三個人賺c,只要是a<b<c,隨便怎麼玩都是越玩越有,不玩沒有。

    又如某教練是靠行教練,為求每期都有最大學員數,來攤平學員的成本,以低價承接報名處的學員,可能短期間達到降低成本的目標,至於長期來看是減損利潤,但誰管它?先存活下來再說。

    如果說駕訓班這個行業,是個黃昏產業,從業人如果拿出良心做事,可能都賺不到錢。原因很簡單,如果消費者不想或不願覺醒,永遠只有價格,不問品質如何,沒有價值觀念時,惡性循環是免不了的事。怎麼辦?

    指定教練的迷思,可以是個指標,當然,從今天開始,稍微追求一點品質,有一點品味,良性循環便開始轉動了。當年,一腳踏進駕訓班,是有一點點的理想:

    希望我的家人在路上,會有一個比較安全的環境。這個小小的理想,是我撐到現在的動力,與大家共勉之。

    
    
    

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